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상품 교환/반품 안내

작성자 직스 조회 211회 작성일 23-09-18 15:50

※ 제품 주문 진행 후에는 환불은 어렵습니다.

✅ 제품을 받으신 후 교환을 원하시는 경우 해외 왕복 배송비 및 추가 비용이 발생합니다.

<교환 배송비>

신발: 40,000원

의류: 30,000원

악세사리 및 지갑: 30,000원

시계 및 가방: 60,000원

<추가 비용>

제품의 발주 및 생산, 국제 운송, 통관(관, 부가세)의 약 20%~30% 에 해당되는 추가 비용이 발생 합니다.

제품 크기,무게에 따라 가격이 변동 될 수도 있습니다.

✅ 교환 접수 절차

교환 하고자 하는 상품이 있으시면 카카오톡 상담을 통해 문의 주세요.

택배 수거 후 송장확인 즉시 포인트 처리됩니다.

단, 교환비용 차감후 포인트 지급됩니다.

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[제품 하자 안내]

명백한 하자가 있는 제품을 수령하셨을 경우, 받아보신 날짜로부터 3일 내로

교환/반품을 접수해 주시기 바랍니다.

또한 명백한 하자가 있는 제품이더라도 받아보신 제품을 실착용 또는 사용하셨을 경우 교환/환불 불가능합니다.

[교환 및 반품 불가 사항]

※ 수령 후 3일 이후에 교환 및 반품을 요청했을 경우

※ 고객님의 사용 또는 부주의에 의하여 상품의 가치가 훼손된 경우

- 제품 고유 박스 파손 또는 분실 및 훼손

- 제품 라벨 및 택 제거

- 고유 패키지, 구성품 분실 및 훼손 등

※ 향수 또는 체취 등의 냄새가 남을 경우

※ 제품 최초 출고 시 함께 출고된 사은품 및 제품 구성품을 보내지 않을 경우

※ 제품 고유 박스를 이중포장하여 반송하지 않거나 제품 박스에 운송장을 부착시켜 반송할 경우

※ 제품 박스 파손으로 인한 교환 및 반품 요청일 경우

※ 제품 하자로 판단되지 않는 수준의 미세하자

- 열 초크, 박스 파손, 본드 자국, 비대칭, 봉제 실밥, 페인팅(프린팅)

박음질 하자, 미세스크래치, 먼지 혹은 쉽게 제거가 가능한 오염,원단 주름 차이 등

※ 1:1 제작제품이나 일부 주문후에 제작으로만 진행되는 제품은 하자 사유를 제외하고는 교환이나 반품이 불가하십니다.